- La felicidad del hombre tiene por nombre -yo quiero- Nietzsche
- La frase favorita de: sara gonzalez murias
- (gyro international)
... pues si un buen día después de más de 6 años en el lado del cliente, empecé a trabajar en un proyecto de agencia de Grupo Havas con un concepto distinto, con otro enfoque y que en aquel momento - 2006 - pleno de voluntad y positivismo, prometía grandes alegrías para todos porque se asentaba sobre un gran concepto estratégico ... 15 oficinas locales con un profundo conocimiento de cada territorio geográfico, importante en un país repleto de diversidad, y con producto estratégico (análisis de targets, utilización de fuentes y rankings para tomar decisiones) como el de cualquier agencia nacional ... para dar respuesta a las necesidades locales de todos los clientes.
Hoy 4 años más tarde (ya no sé si mi perfil es conceptualmente más agencia que cliente…) y con una profunda crisis de la que espero salgamos cuanto antes a nuestras espaldas, podemos decir que nuestra visión en el 2006 se ha superado con creces además en un entorno muy negativo. En un entorno de crisis las buenas ideas, posiblemente sólo las buenas ideas, triunfan y Proximia es una buena idea que nació del talento y visión de unos profesionales y que se ha desarrollado sobre todo con el esfuerzo de otros, entre los que me incluyo, que hemos criado un bebe que nació con un 10 en el test de apgar y que ahora 4 años más tarde corre los 100 metros lisos, habla varios idiomas y casi hace raíces cuadradas… vamos ¡un superdotado!
Tenemos ya casi 200 clientes procedentes de sectores tan diversos como la distribución, el retail, la automoción, aseguradoras … a los que damos servicio desde algunas de nuestras 15 oficinas pero no es suficiente y desde La Comunidad Publicitaria quiero invitar a aquellos clientes que tienen necesidades locales a probar nuestra forma de trabajar. Seguro que no defraudamos.
Buenos días Fran:
Me gustaría que en Baleares Proximia funcionara igual que en otras localidades. Me alegré mucho cuando se anuncio la apertura de la red de agencias locales Proximia porque pensé que seria muy bueno para el acercamiento de los medios locales con los grandes anunciantes y se acabaría por fin la filosofía de anunciarse siempre en el mismo periódico "tirando" muchos impactos (dinero) a un perfil de lector que no coincide con el del anunciante.
Pero desgraciadamente no parece funcionar así en Baleares. Soy el editor de una revista www.masmagazine.es (no es la revista online, sólo es apoyo a la de papel que se vende en kioscos) que este mes de septiembre cumple 6 años, con una gran audiencia, Líder en su segmento y un target medio alto/alto que representa la calidad del medio que muchos de los anunciantes requerirían para sus campañas, sin embargo nos sentimos igual de abandonados.
Lo único que hemos visto por parte de proximia Baleares es como se le adjudicaba la gestión de la cuenta del Consell de Mallorca en asociación con otra agencia de Mallorca (di7) siguiendo el mismo sistema de trabajo que la anterior que lo monopolizaba, en ningún momento se nos ha incluido por su parte en ninguna campaña de clientes nacionales, ya que parece ser que no los gestionan.
Me hago una pregunta. ¿De que nos sirve Proximia a los medios locales si en lugar de acercarnos a los clientes nacionales gestionan clientes de la misma localidad?.Así seguimos igual de alejados.
De todas maneras ya sabemos que en Mallorca todo funciona diferente.
Saludos
Hola, Rafael.
En realidad Proximia Baleares sí funciona como el resto, en cuanto a que tenemos todos la misma filosofía y objetivos.
Pero como bien dices, "Mallorca is different" en algunos aspectos. Nos está costando mucho que los anunciantes nacionales se den cuenta del potencial de Baleares, como explica Josep Tarragó en el post http://www.leadingnewthinking.com/tema-del-foro/las-islas-olvidadas. Por otra parte, como bien sabrás, muchas empresas funcionan allí a base de franquiciados o delegados que manejan sus propios presupuestos y prefieren tratar directamente con los medios. Estas dos situaciones han dificultado que la cartera de Proximia en Baleares sea más amplia y pueda beneficiar más a medios como el tuyo, que por perfil o audiencia merecerían más atención por parte de los anunciantes.
En cuanto al tema de la inversión pública, desgraciadamente no siempre podemos cambiar las tendencias como nos gustaría. Todas nuestras oficinas (y en Baleares te aseguro que es así), están luchado día a día porque las administraciones públicas contraten sus campañas con criterios de audiencia y rentabilidad, porque esto beneficia a todo el mundo (empezando por los ciudadanos, que al fin y al cabo somos los que pagamos con nuestros impuestos esas inversiones). Pero es una batalla que requiere de tiempo porque los cambios que queremos provocar suponen romper prácticas muy arraigadas. Estamos poniendo todo nuestro esfuerzo en que los concursos públicos sean cada vez más transparentes y en que la Administración entienda los beneficios de trabajar con metodologías objetivas.
Así que en cuanto a tu pregunta sobre de qué os sirve Proximia en Mallorca a medios como el vuestro, te diría que os hemos de pedir un poco de paciencia. Estamos convencidos de que poco a poco conseguiremos que los clientes nacionales pongan más atención en las islas, y que nuestros pasos en la Administración por un futuro más objetivo y transparente irán dando sus frutos, aunque sea poco a poco.
Saludos.
Muchas gracias por tu respuesta, confío plenamente es vuestro trabajo y esfuerzo ya que llevo muchos años trabajando con vuestro grupo y tengo muy clara vuestra profesionalidad.
Sólo espero y deseo que estos cambios que me comentas lleguen cuanto antes. ya que entre la crisis y que como dice Josep Tarragó somos las islas olvidadas, la cosa está muy complicada.
Saludos y gracias
Hola Fran,
Creo que habeis sustanciado aquello a lo que solia refereirse Juan Cueto Alas como lo GLOCAL. Lo cierto es que quienes llevamos unos cuantos años trabajando en medios, echabamos de menos una transmision correcta de las particularidades que la vida local tiene. Ahora como decias antes, los estandares dejan paso a la singularidad y las planificaciones generales a los planes con matices. Enhorabuena, es un placer trabajar con vosotros
Gracias por dar tu valiosa opinión Alberto. Lo importante es que nos veais como un colaborador de nivel que ha llenado un hueco en el mercado generando negocio a vuestras unidades. Gracias de nuevo por participar y a vuestra disposición.
¡Enhorabuena por el proyecto, Fran!. Quería preguntarte un par de cosas. Trabajando en un anunciante, pero en el ámbito de la comunicación y las relaciones públicas (no del marketing/publicidad), siempre me ha llamado la atención lo cercanas que en realidad se encuentran estas dos funciones en la empresa, aunque a veces no lo parezca. ¿Vuestros clientes dan importancia en las estrategias de comunicación a su reputación corporativa en las comunidades locales o regionales en las que están implantados?.
Y, relacionado con la reputación y la imagen como empresa, ¿demandan los clientes locales estrategias en Internet y, más concretamente, en las redes sociales como medio de interactuar con sus clientes y consumidores?
Os mando un link que me parece interesante sobre esta relación entre el marketing y la comunicación en EE. UU:
http://adage.com/cmostrategy/article?article_id=139140
Hola Juan, nuestros clientes por supuesto dan importancia los temas que apuntas. Actualmente trabajamos prácticamente con los mayores anunciantes de cada zona en la que nos encontramos y son empresas con mucho tiempo de permanencia en sus mercados que cuidan hasta el extremo su reputación corporativa, fundamental por otra parte en entornos más familiares con mucha relación directa con sus clientes. Si es importante para marcas con un amplio radio de acción como la tuya, imagínate para marcas que se mueven en un ámbito más familiar y cercano.
Por otra parte respecto a tu segunda pregunta, por supuesto que internet tiene una gran penetración en territorios locales donde se ha convertido ya en segundo/tercer medio en consumo. Y con una realidad como esta por descontado que Internet esta muy presente en nuestras recomendaciones… pero no sólo internet entendido como display sino también mobile marketing o social media. Los hábitos de consumo de medios evolucionan a una velocidad de vértigo y tenemos que estar siempre en primera línea de innovación.
Para terminar te sorprendería lo que varían las percepciones cuando realmente tienes el conocimiento de que se medios o contenidos se consumen localmente. Desde una visión más global pensamos que todo el mundo ve el informativo que nosotros vemos, las mismas películas, el mismo diario y la realidad es que no siempre pasa así porque en ocasiones donde se encuentran los consumidores con las marcas es en otro tipo de escenarios como por ejemplo un evento local.
Por poner un ejemplo… ¿a que tu tienes la sensación de que en Semana Santa España se paraliza por las vacaciones? Pues es sólo cierto en parte porque ciudades como Sevilla, Zamora o Málaga viven la etapa de mayor actividad del año con sus semanas santas y el seguimiento que hacen sus habitantes por ejemplo en un medio como la radio es enorme… Ahí radica nuestro valor. En conocer este tipo de situaciones locales y ofrecer este conocimiento a las marcas
Qué bonito Fran!! algo me recorre el cuerpo tras tu post, no sé si es una sonrisa o una lágrima... ;-) Ahora en serio, la verdad es que tiene mucho mérito lo que Proximia ha llegado a ser en un entorno tan complejo y sólo espero que siga así, dando un valor añadido único al cliente y compañeros en el mercado con ese gran desconocido (excepto para ir de vacaciones): el mundo de "lo local". Buen hacer y suerte!!... y ánimo a esos clientes!!!
Gracias Oscar, desde luego una gran parte de lo que somos y con toda seguridad parte fundamental de lo que seremos en el futuro cercano se debe a la confianza de personas como tu, con visión, que veis en Proximia un partner muy conveniente para ampliar el valor percibido por vuestras cuentas con actividad local. Nuestro servicio es único en el mercado y esto tenemos que proyectarlo a los clientes porque ninguna otra agencia puede darlo. Gracias,