By Carol & CarlitosyPatricia.com

El otro día nos preguntaron qué le diríamos a sir Martin Sorrel si nos lo encontráramos en la cola del supermercado y nos preguntara "¿cómo veis esto de la comunicación en los tiempos que corren?" (sí, sabemos que parece unencuentro absurdo, pero el absurdo es parte de lo cotidiano). 

El caso es que tras felicitar a sir Martin por su excelente castellano, le contaríamosuna especie de teoría que nos ronda últimamente, y que nace de la sensación de que esto de la comunicación ha vuelto a los tiempos de los estudios Nielsen de los50's.  

En los "tiempos nielsen" todo se pretendía medir. Fueron tiempos no especialmente recordados por su gran creatividad, sino por la investigación cuantitativa y la generalización de un nuevo y revolucionario medio, La Televisión. 

Hoy en "la era de internet" resulta que de nuevo y más que nunca todo es medible y cuantificable a niveles que hacen que los departamentos de marketing lloren de alegría. Ahora pueden saber qué, quién, cuando, dónde y cuánto me ven, y puedo poner las calculadoras a funcionar para cuantificar la palabra mágica: el ROI. El paraíso que el señor Nielsen soñó hoy es realidad gracias a Internet. 

Resulta que Internet es un gigantesco contenedor de basura comunicativa y creativa, pero sin embargo toda esa basura funciona. Los spam de viagras y alargamientos genitales son un gran negocio porque la matemática dice que por cada 100 millones de envíos, hay uno que se convierte en compra. ¿Para qué se va a molestar nadie en cuidar cómo están escritos?  

La poderosa nube de ordenadores de Google coloca automáticamente tu "idea" (la que sea, si es que hay idea y no se trata de un simple link o un logo) en el lugar y momento que sus algoritmos marcan como los perfectos para que te vean, y con ese proceso de matemática pura, sin preocuparse de insights de consumidor ni otras sofisticaciones, Google se ha apoderado del mercado publicitario mundial. 

Así que ante la rentabilidad que demuestran la fuerza bruta y del dato, el valor añadido que aporta  una buena idea es visto como "demasiado caro". 

En todo caso, acabaríamos diciéndole a sir Martin que la comunicación lo mismo que la economía va por ciclos, y esos ciclos se cruzan y mezclan. Por eso los quehacemos ideas y creamos estrategias de marca más allá del retorno inmediato noestamos montando una charcutería, que al precio que se ha puesto el jamón seríaun negocio seguro. 

Por último, le acabaríamos invitando a unas cañas mientras le preguntamos por su ROI actual y en el mejor de los casos... dándole algunas (nuevas) ideas.

: ) : ) : ) carol, carlitos y patricia