Lo que dicen los usuarios de las marcas en internet, es decir, la reputación on line, es una de las preocupaciones de las compañías hoy en día. Últimamente han salido al mercado diversas herramientas que se encargan de hacer un seguimiento de ello para que las compañías puedan tomar adecuadas decisiones estratégicas y de marketing, pero la que hoy destacamos cuenta con una ventaja a su favor